فلاورد هي منصة متكاملة للهدايا والزهور عبر الإنترنت، تأسست عام 2017، وتقدم باقات الزهور إلى جانب تشكيلة واسعة من الهدايا مثل الشوكولاتة، العطور، المجوهرات، الكيك، النباتات، وغيرها، تحت شعار نسعد بتوصيل مشاعرك. يتيح لك تطبيقنا إتمام طلبك في خطوات بسيطة مع إمكانية التوصيل في نفس اليوم. وإيمانًا بمسؤوليتنا الاجتماعية، نخصص 1% من جميع إيراداتنا لدعم المبادرات الخيرية في المجتمعات التي نعمل بها.
تصمم فلاورد وتُجهز أجمل تنسيقات الورد والزهور، إلى جانب تشكيلة متنوعة من الهدايا المصممة بعناية لتناسب مختلف المناسبات، وتعرضها عبر تطبيقاتها لعملائها. وبمجرد اختيار الباقة أو الهدية التي تناسبك، تتولى فلاورد تجهيزها وتوصيلها بأسرع وقت ممكن.
نوفّر عدة وسائل للدفع تشمل بطاقات الدفع المسبق، وبطاقات الائتمان (فيزا وماستركارد)، بالإضافة إلى Apple Pay وغيرها من المحافظ الرقمية لتجربة دفع أسرع وأسهل.
لا، لتقديم طلب يجب عليك إنشاء حساب أو تسجيل الدخول. وذلك لضمان حقك والتمكّن من التواصل معك عند الحاجة، على سبيل المثال لمتابعة طلبك أو التواصل معك بخصوص التوصيل. كما أن إنشاء الحساب يتيح لك الوصول إلى كافة خصائص القيمة المضافة وتجربة طلب مخصّصة لك.
نوفّر خدمة التوصيل السريع، وتختلف مدة التوصيل حسب الدولة والمدينة. وتتراوح فترات التوصيل عادةً بين ساعتين إلى 4 ساعات.
نعم. يمكنك اضافة عدد العناوين التي تحتاج إليها في حساب واحد. اذهب الى 'حسابي' واضغط على زر 'أضف عنوان'.
نعم يمكنك القيام بطلب واحد مع تواريخ تسليم مختلفة، نستطيع أن نخدمك بشكل أفضل فى هذه الخدمة عن طريق 'الاشتراكات'.
نعم، يمكنك تتبع حالة طلبك مباشرةً عن طريق التطبيق، كما تصلك رسائل عبر الواتساب تحدّثك بحالة طلبك أولاً بأول.
إلى جانب تنسيقات الزهور المُختارة بعناية، تقدم فلاورد تشكيلة واسعة من الهدايا التي تناسب جميع المناسبات، من الشوكولاتة والكيك والبالونات إلى العطور والمجوهرات والساعات والأجهزة الإلكترونية وغيرها الكثير. كما يمكنك الاختيار من باقاتنا المتنوعة الجاهزة لكل مناسبة.
نعم، يمكنك طلب الهدايا حسب ذوقك ورغبتك فقط دون الحاجة إلى إضافة الزهور إلى طلبك.
يمكنك تغيير البطاقة أو موقع التوصيل أو رقم المستلم مباشرةً عن طريق التطبيق، أو التواصل معنا عن طريق فتح الملف الشخصي ثم اختيار 'خدمة العملاء' ثم 'اتصل بنا'، واختيار الواتساب أو الاتصال ليتم توجيهك إلى أحد موظفي خدمة العملاء.
تختلف مدة استرداد المال حسب طريقة الاسترجاع. يتم الاسترجاع إلى محفظة التطبيق خلال 3 أيام، بينما قد يستغرق الاسترجاع إلى الحساب البنكي حتى 7 أيام عمل. يرجى قراءة الشروط والأحكام للتعرف أكثر على سياسة استرداد المال.
يمكنك التواصل معنا من خلال مواقع التواصل الاجتماعي على مدار الساعة. وللوصول إلى رقم الواتساب أو الاتصال بفريق خدمة العملاء، الرجاء اختيار الدولة ثم اختيار 'تواصل معنا' عن طريق صفحة الملف الشخصي للوصول إلى الرقم الخاص ببلدك.
نعتذر عن ذلك. الرجاء التواصل معنا عن طريق فتح الملف الشخصي ثم اختيار 'خدمة العملاء' ثم 'اتصل بنا'، واختيار الواتساب أو الاتصال ليتم توجيهك إلى أحد موظفي خدمة العملاء. ويرجى إرفاق صورة للطلب وسنقوم بحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
للحفاظ على نضارة الورد لأطول فترة ممكنة، يُنصح بقص أطراف السيقان، وتغيير الماء بانتظام، وإبعاد التنسيق عن أشعة الشمس المباشرة والحرارة.